Reklamera vara/återlämna i butik
Hej! Jag har beställt online men vill reklamera i butik. Jag har returformuläret, men hittar inte orderbekräftelsen som följde med paketet. Vad behöver jag ha med mig? Och hur lång tid har jag på mig efter att jag har hämtat ut paketet?
Följ inlägget
2
följare
Tack för din fråga. Du är varmt välkommen till butiken för att göra din web-retur.
Du ska ta med dig nedan:
* ifyllt returformulär, vi behöver ordernummer samt de artiklar och antal du vill returnera
* återbetalning kommer att ske genom Klarna
* lämna in din retur så snart som möjligt. Felaktig vara ska reklameras ”inom skälig tid” efter det att du upptäckt felet. Reklamation inom två månader från det att du upptäckt felet räknas alltid som att det skett inom rätt tid.
Hoppas informationen ovan hjälper dig, tveka inte att höra av dig igen om du har fler frågor.
Ha en fortsatt bra dag!
Vänligen,
Hej jag köpte två säkerhetsögon á 22:90 och vid montering gick ena pinnen av.
Kan jag få hjälp med detta i valfri butik?
De bör ju hålla…
Tack för att du kontaktar oss. Självklart ska vi hjälpa dig och vi beklagar att det ena säkerhetsögat gått sönder.
Var har du gjort ditt köp? Online eller i butik. Vänligen återkom med antingen en bild på ditt butikskvitto eller ditt ordernummer om du handlat online så hjälper vi dig vidare med din reklamation.
Vi ser framemot att höra ifrån dig igen.
Med vänlig hälsning,
Tack för din återkoppling. Jag hade gärna skickat ut nya ögon till dig men ser att artikeln just nu är slutsåld på vårt lager. Ögonen finns däremot i butiken i Sickla.
Du är varmt välkommen dit igen så hjälper butikspersonalen dig med reklamationen.
Jag mejlar ditt butikskvitto i ett separat mejl till dig så att du har detta med dig när du kommer.
Vill du tala med butiken först når du dem på telefon, 08-6414640.
Hoppas det löser sig på ett bra sätt för dig.
Vänligen,
Hej jag har fått mycket bra hjälp av en expedit på panduro Farsta. Hon hjälpte tålmodigt mig att sätta fast ögat och det tog tid ca 20 minuter. Hon uppgav inte sitt namn men är värd en ros 🌹 för arbetet och uthållighet hon visade. Nu har nalle två ögon och ska komma till mitt kommande barnbarn. Stort tack! 🤩
Stort tack för din fina återkoppling. Det glädjer oss att höra. Så bra att allt löste sig och att den söta nallen nu äntligen har 2 st ögon.Jag lovar att framföra din tacksamhet till butiken i Farsta..
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Med vänlig hälsning,