Välkommen till vårt kundforum!
Här kan du söka, ställa och få svar på dina frågor.
Uppge alltid artikelnummer vid produktfrågor.
Kontakta oss på Customer Care vid leverans- och reklamationsfrågor.
Allt vi gör på Panduro bygger på glädjen du känner när du skapar något med dina händer. Inte för att du måste, utan för att du helt enkelt inte kan låta bli. När du skapar berättar du vem du är, samtidigt som du utmanar din kreativitet.
Därför fortsätter vi på Panduro ständigt att jobba för att du ska kunna förverkliga dina drömprojekt och få utlopp för din kreativitet.
Tack för din fråga. Ja, du kan själv ändra namn på mottagaren och leveransadress när du lägger beställningen.Tänk på att även ändra mobilnummer så att den personen som ska hämta paketet får aviseringen. Det är viktigt att den personens namn som ska hämta paketet står som mottagare annars fungerar det inte.
När du kommer till betalningen, ska du behålla ditt eget personnummer + mejladress så kommer Klarna be dig bekräfta med hjälp av Mobilt Bank ID. Detta för att ingen ska kunna beställa i någon annans namn.
Lycka till och välkommen med din beställning!
Med vänlig hälsning,
Hej
Men var ändrar jag leveransadress? Den möjligheten kommer aldrig.
Åsa
Tack för din fråga. När du kommer till kassan och fyller i din mejladress och postnummer får du upp en ruta med adressuppgifter.
Uppe till höger i denna ruta finns en knapp " ändra". Här kan du ändra namn på mottagaren, leveransadress och mobilnummer för aviseringen.
När du kommer till själva betalningen, ska du behålla ditt eget personnummer + mejladress så kommer Klarna be dig bekräfta med hjälp av Mobilt Bank ID. Detta för att ingen ska kunna beställa i någon annans namn.
Lycka till och tveka inte att höra av dig till vår Customer Care om du behöver mer hjälp.
Du når oss på customercare@panduro.se
Vänligen,