Hur kan jag göra en retur?

Jag köpte 2st hama pärlor påsar. Jag trodde att inte de var såhär små. Jag öppnade en bara. Kan jag göra en retur för båda? Hur kan jag göra det?
Leen Ajam

Kommentarer

  • Hej!
    Tack för din fråga. För att göra en retur behöver förpackningen vara obruten. Du är varmt välkommen att returnera den förpackningen som inte är öppnad.

    I ditt paket finns retursedel och returformulär, lämna därefter in ditt paket till ett DHL-ombud. Så snart vi har registrerat din retur kommer Klarna att uppdatera din faktura.

    Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care
  • Men det står att man måste fylla i en returkod på varje vara, hur får jag fram den?
    Annika
  • Hej Annika!
    Tack för din fråga. I ditt paket ligger ett dokument som du fyller i lägger med i returpaketet. Där hittar du även returkoderna. Hör gärna av dig till oss på Customer Care om du behöver ytterligare hjälp.Du når oss på customercare@panduro.se eller 040-223070

    Ha en fortsatt fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care
  • Kan man lämna tillbaka varor köpta online i fysisk butik?
    Maria
  • Hej Maria!
    Tack för din fråga. Du är varmt välkommen att göra din retur i butik. Tänk bara på att ta med ditt returformulär ifyllt tillsammans med den vara du vill returnera. Återbetalning sker genom Klarna 2-4 vardagar efter att vi registrerat din retur.

    Ha en bra dag!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care
  • Hvor står returkode ?
    Margaret Rye
  • Hej Margaret,
    Tack för att du kontaktar oss. I ditt paket finns ett returformulär med returkoder och en returlabel som du kan använda när du vill göra en retur.

    Behöver du mer information eller hjälp är du välkommen att kontakta vår norska Customer Care på e-mail customercare@panduro.no

    Önskar dig en fortsatt trevlig dag!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care
  • Hur returnerar man om man inte fått med en retursedel eller returformulär  ?
    Sara
  • Hej Sara!
    Vi hjälper dig gärna med nya returhandlingar. Vi återkommer till dig i ett separat mejl.

    Ha en bra dag så hörs vi snart igen!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care
  • Hej! Jag har ej fått något returformulär hur går jag till väga nu då jag vill returnera varan?
    Mvh Sofie
    Sofie Jansson
  • Hej Sofie,
    Tack för att du hör av dig. Vi hjälper dig med returhandlingar och skickar ut dessa i ett separat mejl. Vi ber om ursäkt om handlingarna inte låg i ditt paket när du tog emot det.

    Önskar dig en fortsatt fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Kerstin Customer Care

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.